Hola caroma, comprueba si están instalados los drivers de la antena wifi. Mira en el administrador de dispositivos, si en los adaptadores de red, el correspondiente a la wifi, presenta algún símbolo de interrogación, es que no los tienes instalados y tendrás que instalarlos, o bien desde el disco de instalación si lo tienes y si no, descargándotelos desde la página oficial de tu ordenador. Si tienes que utilizar la última opción, tendrás que descargarte la versión del driver correspondiente al modelo de tu ordenador y que sea compatible con el sistema operativo que hayas instalado.
Si con las indicaciones anteriores, no encuentras el problema, dinos que modelo de ordenador tienes, el sistema operativo que usas y si es posible, la marca y modelo del dispositivo wifi, y buscamos soluciones más específicas.
Un saludo.
